1. Nos engagements

a. Une formation théorique et pratique sur site, est assurée par nos formateurs pour les télévendeurs et superviseurs.
b. Toute personne qui aura suivi la formation s’engage à une totale confidentialité.
c. Chaque télévendeur recoit une charte des méthodes commerciales pour lui permettre de mener à bien ses objectifs.
d. Les logins et mots de passe sont fournis aux superviseurs pour l’accès au CRM.

2. Déroulement des opérations

a. Le téléchargement des fichiers clients sera géré par nos soins afin d’éviter les doublons entre les différents centres d’appels et une filtration maximum des fichiers.
b. Chacun recevra une campagne individuelle qui donnera un accès personnel au CRM.